Preguntas frecuentes

Respecto al producto

¿Puedo elegir el largo de mi lámpara?

Sí, puede elegir el largo que desee. En el interior del plafón podrá recoger el cable si quisiera hacerla más corta.

¿Iluminan los globos de colores?

Si, los globos de colores tiñen la luz del ambiente. Se aconseja hacer una combinación, en la cual,

tenga algún color claro para que permita pasar más la luz. (blanco, colores pastel, etc.) Los globos de colores oscuros ofrecen luces más tenues.

¿Cuántos vatios puedo poner en mi lámpara?

Cada lámpara indicará su potencia máxima.

En la ficha técnica del artículo aparece el voltaje máximo recomendado.

¿El color de las lámparas de algodón es igual apagado y encendido?

El color de cada tulipa variará ligeramente según esté apagada o encendida, también dependerá de la potencia y calidez de la bombilla utilizada.

¿Puedo poner las lámparas en el exterior?

Las lámparas de hilo son para interiores o zonas cubiertas, no pueden estar expuestas a la lluvia directa.

La mayoría de nuestros apliques y tulipas de hierro, pueden utilizarse en el exterior, necesitarás una instalación eléctrica estanca o que el punto de luz esté en una zona protegida del agua.

Vendemos el primer casquillo estanco con protección ip65 especial para exterior, es para bombillas e27 y hay que instalarlo sobre una instalación que también esté aislada, consúltanos o habla con tu electricista para saber más.

¿Puedo cambiar los colores de mi lámpara con el paso del tiempo?

Sí, una de las cosas positivas que tienen nuestras lámparas, es que puede cambiar el color y adaptarlas a nuevas estancias.

Puede intercambiar las bolas entre sí o con otras de otros colores para crear combinaciones diferentes.

¿Puedo combinar lámparas de hierro con lámparas de hilo de algodón?

En una misma lámpara no. Puede combinar ambos estilos, en diferentes lámparas, dentro de la misma estancia.

¿Influye el color del interior de lámpara de hierro, negro o dorado, en la luz que propaga?

Sí, con el dorado la luz se intensifica y da más calidez, aunque también dependerá del tipo de bombilla que se elija.

¿Como están hechas las lamparas de hierro?

Cada una de ellas está tallada y soldada mediante soplete de acetileno, presentando irregularidades que les hacen ser objetos únicos y originales.

¿Las lámparas son ligeras o pesadas?

Todas las lámparas son bastante ligeras. Elegimos los materiales para que puedan montarse sin problema en cualquier tipo de superficie.

Se puede montar en falsos techos.

¿Cómo coloco las tulipas de hilo en la lámpara?

Separe la bola de hilo del embellecedor, mediante las pestañas que las unen. Desenrosque el casquillo, coloque el embellecedor y vuelva a colocar la rosca del casquillo, a continuación ponga la bombilla e introdúzcala en la bola para sobreponer la bola y cerrar con las pestañas que anteriormente abrió.

¿De que material son las bolas de colores?

Los globos de colores están fabricados a mano en Tailandia. El material es hilo de algodón encolado, se fabrican sobre un globo previamente envuelto en film, girando la tulipa y orientando los hilos para conseguir una trama delicada.

¿Existen bombillas led para cualquier tipo de casquillo?

En la actualidad se pueden encontrar bombillas de LED de todos los casquillos, debe elegir el correcto y no tendrá que realizar ninguna adaptación o instalación para poder cambiar su bombilla.

¿Son diseños vuestro?

Si, las lamparas están diseñadas exclusivamente por Salamandra.

Envíos, devoluciones, pago

¿Hacéis envíos?

Hacemos envíos a cualquier parte del mundo. La mensajería con la que trabajamos te entregara tu mercancía en el lugar que nos indiques, siempre con el mejor precio y calidad posible.

¿A qué lugares enviáis productos?

Hacemos envíos a todo el mundo.

¿Puedo devolver mi pedido o parte de él?

Claro, siempre lo hagas a partir de lo que se estipula en nuestras Condiciones Generales

¿Cómo puedo pagar el pedido?

Puede pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Paypal, bizum o en tienda si viene a recoger el pedido.

¿Hacéis descuentos? ¿Tarifa de precios al mayor? ¿Precios a profesionales?

El material que comercializamos tiene un precio excelente, sin embargo, aplicamos tarifa especial a profesionales del sector debidamente acreditados (interioristas, decoradores, arquitectos...).

Consulta nuestros descuentos en nuestra zona pro.

¿Puedo pasar a recoger el pedido por vuestra tienda?

Por supuesto, te entregaremos y mostraremos tu pedido en nuestra tienda de San José, Almería.

¿Dónde llega mi pedido?

A tu casa, o al sitio donde tu elijas. Nuestro transporte es siempre de puerta a puerta.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?

Si no estás en casa lo intentaremos de nuevo al día siguiente. Dependiendo del transportista, puede llamarte o no para concretar día y hora. En todos los casos realizamos un seguimiento muy cercano de todos los envíos.

¿Que horario tenéis?

Puedes ver nuestro horario en el siguiente enlace

¿Estáis en redes sociales?

Si, puedes visitarnos en Instagran, Facebook, YouTube y Google.

¿Como se que han recibido mi pedido Online?

A la hora de realizar la compra de un pedido Online se mandará un mensaje vía email de confirmación.

Si tiene cualquier duda siempre puedes ponerte en contacto con nosotros en el email tienda@salamandrasanjose.com o en el teléfono (+34) 654046918.

¿Y si el material llega dañado o defectuoso?

Comunicanoslo en la mayor brevedad posible y nosotros te daremos la mejor solución posible.

Si necesito consejo en iluminación, ¿puedo pedirlo?

Claro que si, nuestro personal te atenderá con la mayor brevedad posible, e intentaremos resolver las dudas en iluminación que te puedan surgir.

¿Puedo elegir el largo de mi lámpara?

Sí, puedes elegir el largo que deseas. En el interior del plafón podrá recoger el cable si quisieras hacerla más corta.

¿Iluminan los globos de colores?

Los globos de colores tiñen la luz del ambiente. Lo aconsejable es hacer una combinación, la cual tenga al menos un color que permita pasar más la luz: Blancos, amarillo, naranja claro, malva claro, plata, dorado...

¿Cuántos vatios puedo poner en mi lámpara?

Cada lámpara indicará su potencia máxima. En la ficha técnica del artículo aparece el voltaje máximo.

¿El color de las lámparas de algodón es igual apagado y encendido?

El color de cada tulipa variará levemente según esté apagado o encendido, también dependerá del la potencia de la bombilla utilizada.

¿Puedo poner las lámparas en el exterior?

Las lámparas son de interior, pueden estar en zonas protegidas de la intemperie.

Las lámparas de hilo no se aconseja su uso para el exterior.

¿Puedo cambiar los colores de mi lámpara con el paso del tiempo?

Sí, puedes comprar cada una de las bolas sueltas y sustituir las antiguas por la misma u otra combinación diferente.

¿Puedo combinar lámparas de hierro con lámparas de hilo de algodón?

No, solo se pueden combinar tulipas dentro de una misma colección.

¿Influye el color del interior de lámpara de hierro, negro o dorado, en la luz que propaga?

Sí, con el dorado la luz es más intensa y más calida, pero sobretodo depende del tipo de bombilla y del color de la luz de la misma.

¿Las lámparas son ligeras o pesadas?

Todas las lámparas son ligeras. Se puede montar en falsos techos.